Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst en behandeling tussen GLAM en de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

GLAM is gevestigd aan Herstraat 1c, 5961 GG Horst en wordt geëxploiteerd als eenmanszaak.

Behandelingen

Alle behandelingen bij GLAM worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en op basis van de op dat moment bekende professionele kennis.

GLAM verplicht zich de cliënt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, te informeren over de aard en financiële consequenties van behandelingen.

Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. GLAM kan geen garantie geven op het behalen van een specifiek resultaat.

Afspraken & annulering

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, e-mail of het contactformulier.

Annuleren of verzetten van een afspraak dient uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de afspraak te gebeuren.

Bij annulering of verzetten binnen 24 uur voor de afspraak wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht

Bij niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht

Te laat komen

Bij 5 tot 15 minuten te laat mag GLAM de behandeling inkorten; het volledige bedrag blijft verschuldigd

Bij meer dan 15 minuten te laat mag GLAM de afspraak annuleren en 100% van de kosten in rekening brengen

Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden vermeld op de website en/of in de salon.

GLAM behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan en kan plaatsvinden via:

Contant

Pin

Factuur (indien overeengekomen)

Persoonsgegevens & privacy

Voorafgaand aan de eerste behandeling worden persoonsgegevens gevraagd die noodzakelijk zijn voor:

De bedrijfsadministratie

Het veilig en correct uitvoeren van behandelingen

GLAM handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Geheimhouding

GLAM is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die door de cliënt is verstrekt of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kan worden aangenomen.

Deze verplichting vervalt indien dit wettelijk wordt vereist.

Aansprakelijkheid

GLAM is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van:

Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt

Het niet opvolgen van adviezen of instructies

Allergische reacties of huidreacties die vooraf niet bekend waren

De cliënt is verplicht relevante medische informatie, medicatiegebruik en allergieën vooraf te melden.

GLAM is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.

Garantie op producten

GLAM staat garant voor de kwaliteit van de geleverde producten.
Producten kunnen binnen 7 dagen worden geruild indien:

ongeopend

in originele verpakking

Er geldt geen geld-terug-garantie
Bij een allergische reactie kan het product worden omgeruild, mits:

het product correct is gebruikt

adviezen zijn opgevolgd

Beschadiging & diefstal

Beschadigingen veroorzaakt door de cliënt aan inrichting, apparatuur of producten kunnen op de cliënt worden verhaald.

Bij diefstal wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.

Klachten

Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen, gemeld te worden.

GLAM zal samen met de cliënt zoeken naar een passende oplossing.

Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde geschilleninstantie.

Behoorlijk gedrag

Van cliënten wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen.

GLAM behoudt zich het recht voor cliënten de toegang te weigeren bij:

Herhaaldelijk ongepast gedrag

Intimidatie of grensoverschrijdend gedrag

Indien nodig wordt melding gedaan bij de politie.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen GLAM en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is altijd leidend.

Bedrijfsgegevens

GLAM
Herstraat 1c
5961 GG Horst

06 23 18 98 76
info@beautysalonglam.nl
KvK: 14122359
BTW: NL001839982B75